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LE LODGE DES ÎLES D’OR

A jour au 10 novembre 2022

Le site https://www.lelodgedesilesdor.com (ci-après le « Site ») est édité par : LE LODGE DES ÎLES D’OR

Propriétaire du site : ERIGEA LOISIRS / 23 Rue d’Ouessant 75015 PARIS / RCS PARIS n° 307 500 751 (ci-après « HORSTEL »)

Directeur de la publication : Olivier Dary

Capital social : 100 000 euros

Assureur de l’établissement : MMA

Numéro de TVA intracommunautaire : FR61307500751

Tel: 01.45.67.70.79

Fax: 01.45.67.79.09

Etablissement : LE LODGE DES ÎLES D’OR / 4205 Route de Giens 83400 HYÈRES

Mise en ligne du site www.lelodgedesilesdor.com : 30 Novembre 2019

Réalisation : Agence web Jeff Concept Toulon / 06.35.58.63.12

Hébergement : Ovh France

SAS au capital de 10 174 560 €

RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 2620Z
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Président : Michel Paulin
OVH SAS est une filiale de la société OVH Groupe SA, société immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 537 407 926 sise 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.

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Dans l’hypothèse où vous ne seriez pas en accord avec tout ou partie des Conditions d’Utilisation fixées ci-après, il vous est vivement recommandé de ne pas utiliser le Site.

A lire dans cette page :

• Accès au Site.
• Droits de Propriété Intellectuelle.
• Limitation de responsabilité.
• Compétence juridictionnelle et Loi applicable.

1. Accès au site

L’accès au Site est possible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors du contrôle de ERIGEA LOISIRS et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du Site et des matériels afférents. L’accès au service se fait à partir d’un micro-ordinateur connecté à un réseau de télécommunication permettant l’accès au Site selon les protocoles de communication utilisés sur le réseau d’Internet.

2. Droits de Propriété Intellectuelle

Titularité des droits

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Marques

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Liens hypertexte au Site

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3. Limitation de responsabilité

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Décharge

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Dispositions diverses

ERIGEA LOISIRS se réserve le droit de modifier et/ou de supprimer sans préavis tout ou partie des Services.

La nullité en tout ou partie d’une quelconque des dispositions des présentes conditions d’utilisation aux termes d’une disposition légale ou réglementaire ou d’une décision de justice devenue définitive n’entraîne pas la nullité des autres dispositions ou de la partie de la disposition non entachée de nullité.

ERIGEA LOISIRS se réserve le droit de transférer, à tout tiers de son choix et sous quelque forme que ce soit, les droits et obligations qu’elle tient des présentes Conditions d’Utilisation, ce que vous reconnaissez accepter. Vous reconnaissez être informé de l’existence des règles et usages en vigueur sur Internet, connu sous le nom de « Netiquette » ainsi que des différents codes de déontologie accessibles sur Internet.

ERIGEA LOISIRS se réserve la possibilité, pour les Services dont l’accès nécessite la fourniture par ERIGEA LOISIRS d’un identifiant (login et mot de passe), de supprimer et/ou suspendre ledit accès en cas :

• de non respect par tout Internaute de la lettre comme de l’esprit de la Netiquette ainsi que des Conditions d’Utilisation présentes,
• de plainte ou réclamation déposées à l’encontre de l’Internaute.

L’Internaute s’engage, lors de l’utilisation qu’il fera des Services, à ne pas contrevenir à la législation, à la réglementation, aux usages en vigueur, aux intérêts légitimes des tiers et de ERIGEA LOISIRS. A ce titre, vous vous interdisez notamment :

• de procéder à tout envoi, diffusion ou mise à disposition au moyen du Site de messages, textes ou images pédophiles, d’incitation à la haine raciale, de négation des crimes contre l’humanité, de diffamation, d’appel au meurtre ou au suicide des mineurs ainsi que tout acte de piratage informatique, de collecte frauduleuse de données personnelles,
• de contrevenir à la législation relative à la propriété intellectuelle, aux droits de la personnalité,
• d’utiliser, dans le cadre de services de classement proposés sur le Site, tout moyen automatique permettant un vote massif entraînant une surcharge artificielle du serveur,
• de perturber ou de tenter de perturber le fonctionnement et/ou l’accessibilité du Site ou de tout autre service et/ou contenu accessible sur Internet, ou d’utiliser le Site en vue d’adresser, sous quelque forme que ce soit, de la publicité ou des éléments à caractère promotionnel non sollicités.

Dans l’hypothèse où ERIGEA LOISIRS aurait de bonnes raisons de croire qu’un internaute n’a pas observé l’une des dispositions visées ci-dessus, ERIGEA LOISIRS se réserve le droit, dans la mesure du possible, de suspendre ou de supprimer l’accès au Site. L’exercice ou l’absence d’exercice de ce droit de suspension ou de suppression d’accès aux Services ne saurait engager la responsabilité de ERIGEA LOISIRS à l’égard de l’Internaute.

4. Compétence juridictionnelle et Loi applicable

Litiges

Dans le cas où vous avez effectué une réservation par ERIGEA LOISIRS(sites internet, mobile, applications ou centrales de réservation), et que vous rencontriez un problème suite à cette réservation ou lors de votre séjour, vous avez la possibilité de présenter une réclamation auprès de :

• l’hôtel où s’est déroulé votre séjour.
• notre Service Client France (pour les séjours effectués en France)
  o par courrier à ERIGEA LOISIRS – Service Client – 4205 route de Giens 83400 Hyères
  o Par email à serviceclientfrance@lelodgedesilesdor.com
  o ou par téléphone au 04 94 41 38 39- du Lundi au Jeudi, de 9h00 à 18h30 et le Vendredi de 9h00 à 17h30.

Notre service client vous recontactera sous 4 jours afin de vous apporter une réponse. Après avoir saisi le service client ou l’Établissement pour tenter de résoudre le litige à l’amiable, et en cas de réponse négative ou à défaut de réponse satisfaisante, ou de l’absence de réponse dans un délai de soixante (60) jours à compter de la saisine, le Client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage à l’adresse postale suivante :

Médiateur du Tourisme et Voyage BP 80303 75823 Paris Cedex 17

Site internet : www.mtv.travel

• Les modalités de saisine du Médiateur et ses coordonnées sont disponibles en cliquant sur le lien suivant : Modalités de saisine et coordonnées du Médiateur Tourisme et Voyage présent dans l’onglet Réservation de la rubrique « aide et assistance », ou sur le site www.mtv.travel
• La saisine du Médiateur peut se faire dans un délai de douze (12) mois après la première réclamation.
• Le formulaire de saisine de ce Médiateur est accessible depuis le lien suivant :
  Formulaire de saisine du Médiateur Tourisme et Voyage.
  HORSTEL informe également le Client de l’existence d’une plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (« RLL ») à laquelle il peut recourir. Le Client peut y accéder depuis le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.